Bonjour à nos chers collègues JYSK du Québec,
Au nom du centre d’aide du département des installations JYSK Canada, nous tenons à vous remercier pour votre soutien continu alors que nous passons à la nouvelle plateforme de billetterie.
Nous avons travaillé avec diligence pour recruter des fournisseurs dédiés pour chaque magasin, afin de fournir à chacun d’entre vous un service plus efficace, tout en étant soucieux des coûts dans notre processus de soumission, alors que nous filtrons lentement les fournisseurs indépendants. De plus, nous continuerons d'ajouter de nouveaux fournisseurs à notre liste, là où nous n’en avons pas actuellement.
Cela dit, nous sommes heureux de vous annoncer que notre nouvelle plateforme de billetterie est maintenant en ligne! Vous pourrez désormais envoyer vos demandes de réparation et d'entretien dans ce nouveau système en utilisant ce lien (Centre d’aide des installations de JYSK Canada (zendesk.com)) et en suivant les instructions de la procédure opérationnelle standard ci-jointe. Elle se trouve dans la section « Annonces » du centre d'aide. Veuillez noter qu'à compter d'aujourd'hui, le courriel temporaire : facilities.quebec@jysk.ca n'acceptera plus aucune demande de réparation ou de service. Toute demande de réparation et d'entretien doit être soumise au nouveau système accessible via le lien ci-dessus.
Alors que nous travaillons ensemble à créer un département des installations plus résilient, nous vous remercions de votre soutien continu.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous serons heureux de vous assister.
Nous sommes impatients de travailler avec vous pour maintenir un environnement de travail sécuritaire et confortable !
L'équipe des installations,
Courriel : support@jysk-facilities.zendesk.com